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ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

  • Pix — com 5% de desconto, aprovação na hora.
  • Cartão de crédito — em até 12x (Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express e Diners).

Não trabalhamos com boleto nem transferência bancária.

Depende da forma de pagamento:

  • Pix: a aprovação é na hora. Assim que o pagamento cai, seu pedido entra em preparação.
  • Cartão de crédito: a aprovação costuma ser imediata. Se algum dado for digitado errado, você recebe um aviso e é só refazer a compra.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

Atenção! Se você percebeu que cadastrou o endereço errado ou incompleto, fale com a gente imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail, para evitar problemas na entrega.

Depois de 24 horas da compra o endereço não pode mais ser alterado, porque o pedido já pode ter sido despachado para a transportadora.

Só alteramos o endereço quando você pede.

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Com ele você acompanha a entrega direto no site da transportadora.

Você também pode acompanhar tudo em Minha conta > Meus pedidos, onde aparece cada fase: aprovação, preparação, envio e entrega.

Se você comprar peças que saem de lugares diferentes, elas podem ir em envios separados, cada uma com seu próprio código.